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Procedura di recesso

Alla vidaXL.it offriamo un periodo di 30 giorni, dalla data di ricevimento, per recedere dall’acquisto.
All'interno di questo lasso di tempo si può controllare l'articolo e provarlo come si farebbe in un negozio. Non appena si decide di usare l’articolo, termina il diritto di recesso.
Vi consigliamo vivamente di controllare il contenuto del pacco non appena lo si riceve. Se l’articolo è danneggiato o incompleto bisogna contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Se non si è soddisfatti dell'articolo, è possibile restituirlo. Questo è anche il caso di liquidazione e vendita articoli. Si può ritornare un ordine se:

  1. L'articolo è completo
  2. Se è nella confezione originale e in stato originale.

È necessario contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni per informarci che si desidera restituire l’ordine o una parte di esso. Verrà rimborsato il pagamento completo entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.

Puoi facilmente comunicarci la tua intenzione di effettuare un reso direttamente dal tuo account vidaXL. Vai su 'I miei ordini' e clicca 'Reso'. Se vuoi effettuare un reso ti chiediamo gentilmente di notificarcelo entro 30 giorni dalla spedizione.
Puoi anche comunicarcelo via telefono: 0694800201 o iniziare una chat.

Dopo la notifica vi invieremo le informazioni sulla procedura di ritorno. È quindi possibile fissare un appuntamento per avere concordare il ritorno. Si consiglia di non inviare il prodotto con una propria procedura/corriere in quanto il nostro servizio di pick up è gratuito.

Restituiremo il pagamento completo effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. Si prega di notare che, per quanto possibile dal punto di vista tecnico, il rimborso sarà emesso sullo stesso conto e con lo stesso metodo utilizzato per effettuare l'ordine.


Allegato/i

Condizioni generali
Procedura di recesso
Modulo di recesso
Modulo tipo per il recesso (EU)

Tempo rimasto:
Offerta attuale:
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