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Garanzia

La garanzia legale si applica a tutti i prodotti di vidaXL.

Essa afferma il Suo diritto ad un prodotto affidabile, conforme alla sua descrizione fornita dal venditore.

Un prodotto viene considerato difettoso quando è incompleto, danneggiato o rotto, o se non funziona correttamente o non può essere utilizzato come descritto dal venditore.

Essendo un acquirente, il suo dovere è di indagare se il prodotto è adatto per l'utilizzo previsto da lei.

Se riceve un prodotto inaffidabile, ha il diritto a una riparazione gratuita, o un nuovo prodotto. Non è sempre possibile scegliere tra una riparazione gratuita o un nuovo prodotto, il venditore si riserva il diritto di offrire una soluzione adeguata.

Se un problema con il prodotto avviene durante il periodo di garanzia, e a condizione che il prodotto è stato utilizzato per gli scopi previsti, vidaXL risolverà il problema per lei.

Si prega di notare che i danni provocati da agenti atmosferici non sono coperti dalla garanzia. Pertanto non si tratta di un prodotto danneggiato o malfunzionante.
La preghiamo di contattare la sua compagnia assicurativa per risolvere questo tipo di danno.

In tale caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti per far valere la garanzia. vidaXL risolverà il problema offrendo una soluzione adeguata: offrendo i pezzi di ricambio, offrendo un rimborso parziale, oppure offrendo un prodotto completamente nuovo.

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