Come vengono elaborati i rimborsi?

Per ricevere il rimborso, è importante restituire il prodotto nello stato in cui lo hai ricevuto. Puoi controllare il prodotto, ma non praticarlo per provarlo (ad esempio non è possibile cucinare con una padella e poi restituirlo).

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati per i prodotti restituiti il prima possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dopo che ci avrai informato della tua decisione di recedere.

Possiamo, tuttavia, ritardare i rimborsi fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai fornito la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Rimborseremo i tuoi soldi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Una volta avviata la procedura di rimborso, riceverai un'e-mail.

Ti preghiamo di notare quanto segue:

  • I codici coupon non sono rimborsabili;
  • Per maggiori informazioni sui pagamenti Klarna, consulta questa pagina;
  • La tariffa di Priorità di Spedizione è rimborsabile solo alle condizioni indicate nei Termini e Condizioni;