Mi mancano parti del prodotto

Tracciabilità dell'ordine

Potete seguire il vostro ordine in qualsiasi momento, con o senza account.

Traccia il mio ordine

A volte gli ordini arrivano in più pacchi, quindi controlla che tutto sia stato consegnato. Puoi scoprire in quanti pacchi è stato consegnato il tuo ordine nell'e-mail di conferma o andando su Il mio account > Cronologia ordini.

Se hai ricevuto tutti i pacchi e mancano ancora delle parti, contatta il nostro team di assistenza clienti e includi, nella tua richiesta, i seguenti dettagli:

• Indirizzo e-mail;
• Numero ordine

Chatta adesso

Modulo di contatto (risposta: 1 giorno lavorativo)

Nota: il Manuale del prodotto non include l'Elenco delle parti.

Vuoi saperne di più sulle consegne su vidaXL? Leggi alcuni dei nostri articoli correlati:

• Come posso tracciare il mio ordine?
• Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
• Ho ricevuto un messaggio che il mio pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla?