Termini e Condizioni vidaXL + Rewards Program Programma Fedeltà

2025-12-10

INTRODUZIONE 

vidaXL + Rewards Program è il programma di fidelizzazione gestito da vidaXL B.V. con sede in Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo, Paesi Bassi, che opera con il numero di registrazione della Camera di Commercio 52904822. Il programma è valido online sul nostro webshop vidaXL.it. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono il rapporto contrattuale tra vidaXL B.V. e ogni singolo Membro del programma.

IL PROGRAMMA VIDAXL + REWARDS PROGRAM

1. Diventando un membro del programma vidaXL + Rewards Program riceverai offerte da vidaXL, potrai guadagnare vidaXL Points e riscattare i vidaXL Pointsraccolti per ricompense come sconti. 

IDONEITÀ ALL'ABBONAMENTO

1. L'iscrizione è aperta solo ai clienti che hanno almeno 18 anni e che hanno creato un account vidaXL.
2. I dipendenti vidaXL o altre persone che effettuano acquisti che superano l'importo regolare della famiglia non possono partecipare al programma fedeltà. Il tuo abbonamento è personale e non trasferibile, può essere concluso un solo abbonamento per persona.
3. L'iscrizione è offerta a discrezione di vidaXL e possiamo, ragionevolmente, rifiutare l'iscrizione a qualsiasi richiedente.

DOMANDA DI AMMISSIONE

1. Chiunque voglia diventare membro del Programma vidaXL+ points può farlo accedendo al proprio account vidaXL online all'indirizzo vidaXL.it o durante il processo di acquisto. Registrandovi al Programma vidaXL+ points, confermate espressamente di soddisfare tutti i requisiti di partecipazione applicabili e accettate di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.
2. Chiunque crei un account vidaXL a partire da 10.09.2025, a condizione che abbia verificato il proprio indirizzo e-mail, al momento della creazione di tale account, sarà automaticamente iscritto al programma vidaXL + Rewards Program senza che siano necessarie ulteriori azioni.
3. Qualsiasi persona che abbia creato un account vidaXL prima del 10.09.2025 ma non si sia precedentemente iscritta al programma di vidaXL+ points non sarà automaticamente aggiunta al programma di vidaXL+ points. Tali persone possono scegliere di aderire al programma di vidaXL+ points in qualsiasi momento, effettuando l'iscrizione attraverso il proprio account vidaXL.
4. Tutti i membri, compresi quelli iscritti automaticamente, mantengono il diritto di rinunciare al programma di vidaXL+ points in qualsiasi momento. La rinuncia può essere effettuata attraverso l'account vidaXL del socio o contattando il servizio clienti vidaXL.

VIDAXL POINTS ABBONAMENTO

1. Guadagnerai otto (8) vidaXL Points ogni cento euro (100 €) spesi per articoli del marchio "vidaXL" acquistati su vidaXL.it. 
2. I vidaXL Points verranno assegnati e resi disponibili sul tuo account entro 30 giorni dall'acquisto (a partire dal giorno in cui viene effettuato l'ordine). I vidaXL Points non possono essere utilizzati per alcun ordine effettuato prima della scadenza del suddetto periodo di 30 giorni. 
3. Registreremo il saldo dei tuoi VidaXL Points nel tuo account vidaXL nella sezione vidaXL + Rewards Program. I vidaXL Points non possono essere riscattati fino a quando non li abbiamo registrati.
4. I vidaXL Points guadagnati dagli articoli annullati o restituiti verranno detratti dal saldo vidaXL Points.
5. Non verranno guadagnati vidaXL Points per acquisti di altri marchi su vidaXL.it. Non verranno guadagnati vidaXL Points per gli acquisti effettuati utilizzando l'opzione di pagamento degli ospiti o gli acquisti effettuati tramite altri canali di vendita. 
6. Tutti gli acquisti effettuati prima di iscriversi a vidaXL + Rewards Program non sono idonei per i vidaXL Points. 
7. I vidaXL Points scadono 6 mesi dopo la tua ultima attività (guadagno o utilizzo di punti). Tutti i punti accumulati scadranno nella stessa data.
   Esempio: se guadagni 2 vidaXL Points il 01.01.2025 e 4 vidaXL Points il 01.02.2025, la tua ultima attività sarà il 01.02.2025. Tutti e 6 i vidaXL Points scadranno il 01.08.2025. 
8. I vidaXL Points non sono trasferibili e non possono essere scambiati con denaro.

RISCATTARE VIDAXL POINTS: RICOMPENSE

1. I vidaXL Points possono essere utilizzati per ottenere un coupon di sconto al momento del pagamento selezionando un codice coupon. Lo sconto sarà determinato dall'importo totale dei vidaXL Points convertiti in coupon. 
   

2. Quando si riscattano i vidaXL Points , i vidaXL Points più vecchi vengono utilizzati per primi.
3. Lo sconto ottenuto riscattando i VidaXL Points non è cumulabile con altri sconti.
4. Lo sconto massimo ottenibile riscattando i VidaXL Points è di 50 euro per ordine.

COMUNICAZIONE

1. Come parte di vidaXL + Rewards Program riceverai e-mail di marketing con offerte e promozioni da vidaXL. vidaXL ti invierà anche informazioni e/o materiale relativi alla tua iscrizione a vidaXL + Rewards Program come un'e-mail di benvenuto, e-mail di estratto conto, e-mail di vidaXL Points guadagnati o altre comunicazioni che ci aiutano a mantenere il tuo account vidaXL + Rewards Program.
2. Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing nel tuo account vidaXL o facendo clic su "annulla iscrizione" nel piè di pagina dell'e-mail. 

PROTEZIONE DATI

1. Elaboreremo i tuoi dati in conformità con l'Informativa sulla privacy che puoi trovare sul sito web alla voce "Informativa sulla privacy".

MODIFICHE E RISOLUZIONE DA PARTE DI VIDAXL

1. vidaXL si riserva il diritto di ritirare o modificare il programma vidaXL + Rewards Program senza preavviso a sua ragionevole discrezione. vidaXL pubblicherà le modifiche al programma vidaXL + Rewards Program sul sito web vidaXL e può, a sua esclusiva ragionevole discrezione, sospendere, modificare o interrompere il programma vidaXL + Rewards Program o il diritto di un cliente al programma vidaXL + Rewards Program senza preavviso.
2. Nel caso in cui vidaXL modifichi il Programma vidaXL + Rewards Program, tutti i vidaXL Points già raccolti ai sensi dei termini attuali rimarranno nel tuo account fino a quando non saranno riscattati da te o scaduti. 
3. In caso di abuso possiamo annullare tutti i VidaXL Points maturati e maturandi del Socio e qualsiasi Premio.

CESSAZIONE DELL'ISCRIZIONE DA PARTE DI VIDAXL.

1.  I membri di VidaXL + Rewards Program hanno il diritto di annullare la loro iscrizione a vidaXL + Rewards Program contattando il nostro servizio clienti.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

1. Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Le controversie, i reclami o le controversie derivanti da o in connessione con i presenti Termini o la tua partecipazione come Membro vidaXL + Rewards Program devono essere risolti dal tribunale competente in Italia. 
2. Se hai un reclamo sul nostro programma di fidelizzazione che non sei stato in grado di risolvere con il Servizio Clienti di vidaXL, puoi presentare il reclamo attraverso il processo di arbitrato online dell'UE (la "Piattaforma ODR"). La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai rivenditori dell'UE l'opportunità di cercare e raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami relativi agli acquisti online. Il punto di contatto centrale è offrire un sito web interattivo e di facile utilizzo, disponibile gratuitamente in tutte le lingue ufficiali dell'UE. Utilizzando la piattaforma ODR, consumatori e rivenditori possono trovare un collegio arbitrale e quindi passare attraverso il processo per trovare una soluzione al reclamo del consumatore. La piattaforma ODR è raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/odr

DEFINIZIONI 

Impresa: qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisca per scopi rientranti nell'ambito della propria attività professionale di qualsiasi tipo;

Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola;

Membro: qualsiasi persona fisica o giuridica ammissibile al programma vidaXL + Rewards Program e che vi ha aderito;

Programma vidaXL + Rewards Program: il programma di fidelizzazione offerto da vidaXL i cui termini sono stabiliti nel presente documento. 

Se hai domande sul programma vidaXL + Rewards Program, consulta la pagina delle FAQ.