Qual è il diritto di recesso previsto dalla legge e come funziona?

Diritto di recesso? Per la maggior parte degli articoli venduti da vidaXL, hai il diritto legale di recedere dal contratto per 14 giorni dal giorno in cui tu, o una terza parte da te designata diversa dal corriere, avete ricevuto il prodotto. Se sono stati ordinati più prodotti, il periodo di riflessione non inizia fino al giorno successivo al ricevimento dell'ultimo prodotto.

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia espressamente diversamente concordato con te. vidaXL non addebiterà alcuna tariffa (bancaria o altro) per l'emissione del rimborso. Si prega di notare che vidaXL potrebbe, se applicabile, comunque detrarre le spese di spedizione di reso.

Quali sono i tuoi obblighi? Durante il periodo di recesso potrai visionare l'articolo solo come in un negozio fisico. Se durante il periodo di riflessione sei andato oltre quanto necessario per stabilire la natura e le caratteristiche dell'articolo, sei responsabile per qualsiasi perdita di valore che ne derivi e vidaXL ha il diritto di compensare questa perdita di valore con gli importi che dovresti essere rimborsato. È quindi importante trattare con cura il prodotto durante il periodo di riflessione. Ti chiediamo inoltre di restituire sempre i prodotti nella loro confezione originale, per quanto ragionevolmente possibile.

Come esercitare il diritto di recesso? Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificare a vidaXL la propria decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso. Puoi renderlo noto in diversi modi:

  3. Inviandoci il modulo di recesso modello europeo (vedi sotto). L'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio.

Preferiamo le opzioni di cui sopra.

      4. O in qualche altra dichiarazione inequivocabile inviata a vidaXL all'indirizzo: vidaXL, Mary  Kinglseystraat 1, 5928SK, Venlo, Netherlands, webservice@vidaxl.it 

Nei casi in cui utilizzi l'opzione sul sito web vidaXL per indicare che stai esercitando il tuo diritto di recesso legale, ti invieremo immediatamente una conferma di ricezione del recesso tramite un supporto dati sicuro (ad esempio via e-mail).

Quali sono i relativi costi? Quando eserciti il diritto di recesso, organizzerai tu stesso la restituzione del tuo prodotto. I costi sostenuti dipenderanno dalle tariffe addebitate dal corriere, ma potrebbero arrivare fino a EUR 250,00

Obblighi di vidaXL in caso di recesso? Se recedi dal contratto, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati fino a quel momento (per i prodotti restituiti utilizzando il diritto di recesso) il prima possibile e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dopo aver informato vidaXL della tua decisione di recedere dal contratto. ritirare. vidaXL non rimborserà alcun costo sostenuto per la restituzione.

Potremo, tuttavia, ritardare il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai fornito la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Modulo di recesso modello? È possibile trovare il modulo tipo di recesso qui.

Per avviare la procedura di reso, seleziona una delle opzioni di contatto di seguito. Ti guideremo attraverso il processo.

 

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